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Droit de rétraction

Droit de rétraction

Vous disposez d´un délai de deux semaines pour vous rétracter de votre contrat par écrit (par ex. par lettre, fax, e-mail) sans être obligé d´en indiquer la raison ou par le renvoi de la marchandise. Le délai commence à compter du jour où vous avez reçu la marchandise et cette notification. Pour exercer votre droit de rétractation, le renvoi dans le délai de la notification de votre rétraction par écrit ou de la marchandise est suffisant. La notification de rétraction doit être adressée à:

I. Par e-mail à: info@gebana.com

II.  Par courrier à: gebana AG, Ausstellungsstrasse 21, CH-8005 Zürich, Suisse

III: Par fax: +41 (0)43 366 65 05

Conséquences d´une rétraction

Dans le cas d´une rétraction valable, les prestations reçues des deux côtés et le cas échéant, les avantages perçus (par ex. les intérêts) doivent être rendus. Si vous ne pouvez pas nous rendre les prestations reçues ou seulement en partie ou seulement détériorés, dans ce cas, vous devrez nous verser une indemnisation correspondant à la valeur. Ceci n'est pas valable quant aux produits mis à disposition de l'acheteur, si la détérioration du produit est exclusivement due à son examen comme ce serait le cas en vente directe. En outre, vous pouvez éviter d'avoir à verser une indemnité en n'utilisant pas la marchandise comme si vous en étiez le propriétaire et en vous abstenant de faire tout ce qui peut altérer sa valeur. Les frais d´expédition de renvoi de la marchandise vous incombent si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise renvoyée n´excède pas 40 Euros ou si le prix de la marchandise étant plus élevé au moment de la rétraction, vous n´avez pas encore fourni la contrepartie ou un versement partiel convenu par contrat. Sinon, le renvoi de la marchandise est gratuit pour vous. Les marchandises transportables par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Les marchandises intransportables par colis seront enlevées de chez vous. Vous devez réaliser toute obligation de remboursement de paiement dans les 30 jours après l'envoi de votre rétraction.