der gebana AG, Ausstellungsstrasse 21, 8005 Zürich, Schweiz
Erreichbar unter Tel: +41 (0)43 366 65 00 oder E-Mail info@gebana.com
Geschäftsführer: Christophe Schmidt
(nachfolgend wir).
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Einkäufe, die online, per Fax, Telefon oder Post sowie im Geschäftslokal der gebana AG (nachfolgend "gebana-Shop") an der Ausstellungsstrasse 21, 8005 Zürich innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein sowie der Europäischen Union (nachfolgend "EU") getätigt werden.
Nutzer des gebana-Shops und des Geschäftslokals sind natürliche Personen und Organisationen, die Produkte bestellen oder kaufen (nachfolgend "Kund:innen").
Kund:innen müssen bestätigen, dass sie über 18 Jahre alt oder juristische Personen sind, um auf der Website der gebana einen Kaufvertrag abzuschliessen.
Wir erbringen unsere Lieferungen und Leistungen im gebana-Shop und im Geschäftslokal ausschliesslich auf der Basis der nachfolgenden AGB. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB ist dabei massgebend. Wir behalten uns vor, die vorliegenden AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Durch die Nutzung unserer Websites oder den Einkauf im Geschäftslokal geben die Benutzer:innen ihr Einverständnis zu den jeweils aktuellen AGB. Eine Nutzung liegt dann vor, wenn gebana.com in einem Internetbrowser aufgerufen wird.
Es gelten die nationalen Bestimmungen über den Kaufvertrag sowie andere relevante Gesetze und Verordnungen. In der Schweiz ist dies insbesondere das schweizerische Obligationenrecht (OR).
Im Speziellen gilt:
Im gebana Shop
Unsere Preislisten, Prospekte und Veröffentlichungen auf dem gebana-Shop und in unseren elektronischen Medien sind grundsätzlich unverbindlich und freibleibend.
Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung zustande. Die detaillierten Bestellbedingungen inkl. diverse Rabatte, spezielle Versandkonditionen und die ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie auf unserer Website https://www.gebana.com.
In Fällen von offensichtlichen Schreib- und Rechnungsfehlern sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Für Umfang und Ausführung der Bestellung ist unsere Bestätigung massgebend. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart oder aus der Natur des Geschäftes ersichtlich, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware von unserem Lager auf den Besteller über. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Von unseren Kund:innen verlangte Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die nicht in unserem Angebot enthalten sind, werden von uns in Rechnung gestellt.
Kund:innen haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich.
Nach Eingang der Ware erstatten wir dem Kund:innen den Kaufpreis inklusive der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmeldung zurück. Die Rückzahlungen erfolgen durch Gutschrift auf das Konto des Kund:innen auf dem ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kund:in.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder bereits konsumierte Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust oder der Konsum der Ware auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Widerrufsbelehrung in der in EU rechtlich vorgegebenen Fassung finden Sie unter https://www.gebana.com/ch-de/Rechtliches/Widerrufsrecht.
Die Preise werden im Angebot im gebana-Shop Schweiz in Schweizer Franken (CHF) und im gebana-Shop EU in Euro (EUR) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Warenumsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Weitere Kosten fallen bei der Belieferung nicht an.
Für eine begrenzte Auswahl an Produkten gibt es eine Preisliste für Wiederverkäufer, welche bei uns bezogen werden kann.
Die Lieferung erfolgt nur an Zustelladressen innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein und an Länder, welche Mitglied der EU sind.
Die Standardlieferzeit beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, 2-6 Arbeitstage. Bei der Übertretung der maximalen Lieferzeit von 10 Arbeitstagen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Aufgrund von Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten. Etwaige Fristen beginnen erst mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.
Sofern die Lieferung verderblicher Ware Gegenstand des Liefervertrages ist, gilt: Der Kunde stellt die Annahme verderblicher Ware zum vereinbarten Liefertermin durch geeignete Vorkehrungen sicher, zum Beispiel indem er die Ware selbst entgegennimmt oder eine Person mit der Annahme an der angegebenen Lieferadresse beauftragt.
Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Kredit- respektive Debitkarte oder die Weiterleitung über ein e-payment-Gateway an einen Zahlungsprovider. Wir behalten uns in Einzelfällen oder bei Neukunden vor, eine Zahlung per Rechnung auszuschliessen.
Guthaben durch Vorauszahlung oder Rücksendungen werden an die Benutzer:innen überwiesen, sobald wir über die notwendigen Kontoangaben verfügen. Guthaben aus früheren Geschäftsfällen sind direkt von der Rechnung abzuziehen. Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen ist ausgeschlossen.
Der Kaufpreis wird bei Lieferung auf Rechnung, wenn nicht anders vermerkt, innert 30 Tagen nach Zustellung der Ware fällig. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, gerät der Kunde in Verzug.
Unbezahlte Forderungen übergeben wir nach erfolgloser Mahnung zur Betreibung an ein externes Inkassoinstitut.
gebana grow ist ein personalisiertes, nicht übertragbares Vorauszahlungs-Guthaben, das Kund:innen ausschliesslich für den Bezug von gebana-eigenen Produkten und Leistungen im gebana-Shop verwenden können. gebana grow ist kein Bankkonto, kein E-Geld-Instrument, keine Geldanlage und kein allgemeines Zahlungsmittel. Das Guthaben stellt eine kaufvertragliche Vorauszahlung für künftige Warenbezüge bei gebana dar.
gebana grow kann ausschliesslich von eingeloggten Kund:innen mit einem bestehenden Kundenkonto erworben werden. Das Guthaben wird in definierten Paketen angeboten. Die jeweils aktuellen Pakete und Konditionen werden im gebana-Shop kommuniziert.
Der Einkaufsbonus (Differenz zwischen einbezahltem Betrag und erhaltenem Guthaben) stellt einen einmaligen Kaufvorteil auf das jeweilige Paket dar. Er ist kein Zins, keine Verzinsung des Guthabens und hängt nicht von der Haltedauer des Guthabens ab. Der Bonus darf ausschliesslich für den Kauf von gebana-eigenen Produkten eingesetzt werden.
Das gebana-grow-Guthaben ist pro Kundenkonto auf höchstens CHF 10’000 bzw. EUR 10’000 begrenzt. gebana kann diese Obergrenze anpassen und ist berechtigt, Einzahlungen abzulehnen, die zu einer Überschreitung führen würden.
Das gebana-grow-Guthaben kann ausschliesslich im gebana-eigenen Online-Shop (gebana.com) für den Kauf von gebana-Produkten eingesetzt werden. Es ist insbesondere nicht möglich:
Die Verwendung des Guthabens ist nur möglich, wenn das verfügbare Guthaben höher als der Betrag der Bestellung ist, da eine Bezahlung der Bestellung mit mehr als einem Zahlungsmittel technisch eingeschränkt ist.
Eine Rückzahlung des Guthabens oder des Einkaufsbonus ist ausgeschlossen. In folgenden Fällen kann eine Ausnahme gemacht werden:
In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung ausschliesslich auf das für den Erwerb verwendete Zahlungsmittel und maximal in der Höhe des ursprünglich einbezahlten Betrags (ohne Bonus) erfolgen.
gebana ist berechtigt, ein bestehendes gebana-grow-Guthaben mit offenen und fälligen Forderungen gegenüber dem Kund:in zu verrechnen, sofern die Voraussetzungen gemäss Obligationenrecht (Gegenseitigkeit, Gleichartigkeit, Fälligkeit) gegeben sind. Kund:innen werden über eine Verrechnung informiert.
Das gebana-grow-Guthaben verfällt nicht, solange das Kundenkonto aktiv ist. Wird ein Kundenkonto auf Wunsch der Kund:in gelöscht oder wegen Verstoss gegen diese AGB gesperrt, erlischt das Guthaben ohne Entschädigungsanspruch. Verbleibendes Guthaben bei Kontoauflösung kann gebana nach eigenem Ermessen und im Rahmen gesetzlicher Vorgaben behandeln.
Das gebana-grow-Guthaben stellt eine einfache Forderung gegenüber der gebana AG dar. Im Konkursfall der gebana AG sind Kund:innen ungesicherte Gläubiger ohne Einlagensicherung. Im Todesfall eines Kund:in geht das Guthaben auf die Erben über; die Auszahlung richtet sich nach den Bestimmungen in Ziffer 7.4.
gebana sichert den geschlossenen Charakter von gebana grow technisch und vertraglich ab. Jede Nutzung, die über den in diesen AGB definierten Zweck hinausgeht, ist unzulässig. gebana behält sich vor, gebana grow bei wesentlichen Änderungen des Produkts, der Rechtslage oder des Geschäftsmodells anzupassen, einzustellen oder die Nutzungsbedingungen zu aktualisieren. Kund:innen werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
gebana hält die anwendbaren zahlungsdienst- und aufsichtsrechtlichen Vorgaben in der Schweiz und in der EU ein und erfüllt allfällige Melde- und Anzeigepflichten gegenüber den zuständigen Behörden.
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich der Firma gebana AG oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
Benutzer:innen verpflichten sich, unsere Dienstleistungen nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere:
Benutzer:innen verpflichten sich überdies, uns von jeglicher Art von Kosten, Klagen, Schäden, Verlusten oder sonstigen Forderungen freizuhalten, die uns durch ihre Anmeldung bzw. Teilnahme an unseren Dienstleistungen entstehen könnten.
Benutzer:innen sind verpflichtet, die Informationen über andere Benutzer:innen vertraulich zu behandeln und diese nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung selbiger Dritten zugänglich zu machen. Dies gilt insbesondere für Namen, Telefon- und Faxnummern, Adressdaten, E-Mail-Adressen und URLs.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns vor, Teile oder das gesamte Sortiment beziehungsweise Teile oder die gesamte Dienstleistung ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produktehaftungsgesetzes. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausser bei Schäden des Lebens, des Körpers und der Gesundheit beschränkt auf bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden, mit deren Entstehung regelmässig gerechnet werden muss.
Sollte ein Produkt beschädigt oder verdorben sein, dann nehmen wir es innerhalb von 14 Tagen zurück und senden Ersatz auf unsere Kosten. Wenn dies nicht möglich ist, hat der Kunde das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.
Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er gegenüber dem Käufer, uns oder Dritten verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Vorschriften im Handel mit Lebensmitteln sowie weiteren Gesetzen wie beispielsweise Exportvorschriften und haftet alleine für mögliche Schäden. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.
Wir haften nicht für den unbefugten Missbrauch von Daten der Benutzer:innen durch Dritte.
Wir haften nicht für Verweise und Links auf Webseiten Dritter, die ausserhalb unseres direkten Einflusses liegen. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin. Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass ein Verweis auf eine Website mit rechtswidrigen Inhalten vorliegt, werden wir den entsprechenden Verweis so rasch wie möglich entfernen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Regelung ist von den Parteien durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung so weit wie möglich entspricht. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.
Für die vorliegenden AGB sowie alle weiteren Vereinbarungen der Benutzer:innen mit uns ist ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des "UN-Kaufrechts" anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.
Wo das nationale Recht am Wohnsitz eines Benutzers die Anwendung von Schweizer Recht nicht zulässt, gilt das nationale Recht am Wohnsitz des Benutzers. Gerichtsstand ist in diesem Falle derjenige am Wohnsitz des Kunden.
Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten auf gütlichem Wege beizulegen.
Im Zweifelsfall gilt die deutsche Fassung der AGB.
Zürich, 11.06.2026