Login
La livraison des ananas, initialement prévue pour septembre, a été retardée pour une durée indéterminée. Dès que nous aurons des informations plus précises, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Quand ma livraison arrivera-t-elle ?
Retrouvez ici l’actualité hebdomadaire relative aux dates de livraison de nos fruits et légumes frais.
Dates de livraison
Les avocats de septembre ont malheureusement pris du retard et devraient être expédiés dans la première quinzaine d'octobre. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Nous prévoyons d'envoyer les babybananes d'octobre dès mi-octobre. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Nous prévoyons d'expédier les citrons verts de septembre à la fin du mois de septembre. Dès que les fruits seront en cours d'acheminement, nous vous en informerons par e-mail.
Pourquoi les dates de livraison ne sont-elles pas plus précises ?
Nous vous envoyons nos fruits immédiatement après la récolte, sans étapes intermédiaires. Nous ne pouvons pas prévoir exactement quand cela se produira. Chez nous, c’est la nature qui détermine le moment de la récolte. Nous définissons donc des périodes de livraison larges et attendons, avec vous et les familles d’agriculteur·ice·s, le moment parfait pour la récolte.
Pourquoi les fruits et légumes frais vendus par gebana ne sont-ils disponibles que sur précommande ?
En commandant vos fruits à l’avance, vous nous donnez, ainsi qu’aux familles d’agriculteur·ice·s, une sécurité en matière de planification. De plus, nous évitons ainsi d’importer plus de fruits que nous ne pouvons en vendre, ce qui permet de réduire le gaspillage alimentaire et d’économiser de l’énergie. En effet, cela nous évite de stocker les fruits à grands frais, ce qui ne serait pas possible sans précommande.
Puis-je reporter ma livraison ?
Notre concept requiert une certaine flexibilité de votre part. Puisque nous ne connaissons les dates exactes de livraison que peu de temps avant l’expédition des fruits et que nous ne disposons pas de possibilité de stockage provisoire, nous ne pouvons pas mettre une livraison en attente.
Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Tant que vous n’avez pas reçu d’avis d’expédition de notre part, vous pouvez nous indiquer une autre adresse de livraison. Dès lors que nous vous avons annoncé l’expédition, ce n’est malheureusement plus possible.
Si votre livraison arrive en votre absence, demandez donc à vos voisin·e·s, à vos ami·e·s ou à votre famille de réceptionner votre colis.
Si nous ne sommes pas en mesure de respecter une date de livraison ou si celle-ci est reportée, nous vous en informons à temps par e-mail.
Comment fonctionne la livraison des produits du Marché paysan suisse ?
Tous nos produits suisses sont directement par les familles d’agriculteur·ice·s, et ce jusqu’à votre porte. Nous nous chargeons uniquement de la facturation et de la récupération des adresses de livraison, que nous transmettons à l’exploitation concernée. Grâce à cette répartition du travail, vous recevez en principe la confirmation d’expédition de votre livraison, y compris le numéro de suivi, une semaine avant la date d’expédition proprement dite.