Nous ne pouvons pas en vouloir aux clients pour cette réaction, car lorsque nous avons reçu pour la première fois, début 2013, une caisse entière de notre partenaire actuel, nous nous sommes posé la même question. Mais nous nous sommes dit : soit dans l’emballage d’origine, soit pas du tout.
La même année, nous avons essayé et avons été confirmés. Nos clients ont compris les avantages pour les agriculteurs, l’environnement et pour eux-mêmes. Et ils ont adoré les fruits. À tel point que nous avons rapidement élargi notre offre de fruits frais venus de Grèce.
Cependant, tout ne s’est bien sûr pas toujours déroulé. Nous avons dû surmonter quelques obstacles et subir des revers. Par exemple lorsque le logisticien en Grèce nous a livré de mauvaises oranges. Ou plus récemment l’hiver dernier, lorsque les clémentines sont devenues « mousses » à cause de fortes précipitations.
Grâce à une communication transparente avec notre partenaire sur place et avec vous, il a été possible de réagir à ces incidents et de trouver à chaque fois une bonne solution pour toutes les parties prenantes. Au fil des ans, nous avons tellement appris, pris vos retours à cœur et approfondi la collaboration avec nos partenaires grecs.
Il reste des possibilités d’amélioration (voir texte sur les aides à la récolte), mais aussi beaucoup de bonnes nouvelles. Nous nous réjouissons de vivre encore d’autres années passionnantes et instructives, qui apporteront des prix biologiques aux agriculteurs en Grèce et des fruits exceptionnellement frais et aromatiques pour vous.