Logiciel pour le Togo

Des logiciels pour l'Afrique ? Pourquoi, et que prévoit gebana à ce sujet ? N'y a-t-il pas des priorités plus urgentes ? Non. gebana Togo, notre filiale au Togo, se développe. Nous achetons du cacao et du soja à plus de 4 500 petits producteurs. 25 collaborateur·rice·s de gebana, principalement de jeunes agronomes, conseillent ces agriculteur·rice·s, planifient les récoltes et aident à obtenir la certification bio. Ce n'est pas une tâche facile. Les distances sont grandes et la paperasserie devient ingérable. gebana souhaite travailler plus étroitement avec « nos » familles paysannes, avoir une meilleure vue d'ensemble, comprendre davantage. Les primes arrivent-elles ? Comment évoluent les rendements ? Qui avons-nous soutenu et comment ? Qui a été visité, quand et où ?

Ces données et d'autres, nous les collectons avec « Cropin ». Cropin est un logiciel, produit d'une start-up indienne, qui, d'après mon évaluation, s'est avéré être le meilleur choix. Il est utilisé directement sur le terrain via un téléphone portable, avec des photos et le géoréférencement GPS. Dans la ville la plus proche, les données peuvent ensuite être transmises au bureau ; les réseaux mobiles se développent rapidement, ce qui rend cela possible.

Il ne s'agit pas seulement de remplacer le papier par des données numériques. Il s'agit essentiellement de plus de contrôle et de moins d'opportunités d'abus. Cela peut avoir des conséquences considérables. La responsabilité au sein de la chaîne augmente, notamment envers les maillons les plus faibles, les familles de petits producteurs.

L'Afrique de l'Est a montré ces dix dernières années comment la numérisation peut accroître l'autonomie des populations ordinaires. Que ce soit grâce à un meilleur contrôle des flux d'argent via le « paiement mobile », ou via des services d'e-gouvernement transparents (et donc exempts de corruption) comme le renouvellement d'un permis de conduire par Internet.

Mais au Togo nous n'en sommes encore qu'au début. Dans un premier temps, nous discutons en équipe et avec les visiteurs d'Inde des procédures et des informations nécessaires pour la certification bio et l'achat. Après deux jours de démonstration et de tests sur le terrain, nos conseillers agricoles se détendent. La discussion s'approfondit. C'est merveilleux, quelles connaissances et quel engagement apportent Rajeev et Abishek, les collègues d'Inde. Cropin convainc et je suis heureux de participer à cette équipe interculturelle.

Les discussions deviennent alors encore plus approfondies et nous commençons à nous enliser dans les détails. Les conseillers essaient d'assumer leur responsabilité pour bien réaliser la certification biologique, mais perdent tout sens de la mesure. Il y a un risque que nous créions un monstre de données qui ne simplifie pas le travail des conseillers, mais le complique. Nos conseillers disent maintenant qu'il n'est pas du tout possible de recueillir toutes ces données directement sur le terrain, qu'ils devraient le faire le soir chez eux, et qu'ils préfèrent travailler sur papier pendant la journée. Ça devient émotionnel : « On ne peut pas travailler avec ça ».

Donc de la résistance. Difficile, mais pas vraiment surprenant. Un changement aussi important des habitudes, ce qui, du point de vue des agronomes, fonctionne pourtant, effraie et prend du temps. Avec la direction locale, nous décidons de poursuivre l’affaire. La technologie est bonne, nous croyons au projet. Dans les prochains mois, nous mettrons le système en service, accumulerons davantage d’expériences et espérons qu’ainsi, pour les conseillers aussi, le bénéfice et non la peur passera au premier plan. Il reste beaucoup à faire. Ou comme disait Ursula : le commerce équitable n’est pas un état, mais un processus.

Assez épuisé, je suis maintenant assis dans l’avion de retour vers l’Europe. Une semaine passionnante, une semaine qui a montré très clairement où se trouvent les défis, mais aussi le potentiel de bonds en avant. Un travail qui me donne le sentiment d’être au bon endroit, là où je peux mettre mon énergie pour ouvrir véritablement de nouvelles portes. Ce fut un nouveau commencement !